Los consumidores cada vez son más exigentes con las marcas a la hora de depositar su confianza y fidelidad en ellas. Les piden que les incentiven activando experiencias diferenciadoras y de calidad. Es lo que se conoce como experiencia del cliente o customer experience, que se ha convertido en una herramienta fundamental para retener clientes para el 93% de las compañías españolas, según el último estudio de Kantar, IE y Ogilvy.
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Crear un negocio no es cosa fácil, pero en más de una ocasión se presentará la oportunidad de abrir una sucursal que se acerque a otros sitios y personas, ya sea dentro de la misma ciudad o fuera de ella.
“Este es un Gobierno que no hace la simple, tonta y artificial división de que el campo está de un lado y la ciudad del otro”, expresó el presidente Lacalle Pou ante decenas de productores de Dolores.
Para mantenerse competitivas dentro de un contexto de consumo acelerado, las compañías necesitan avanzar en su transformación digital.
