El marketing sistémico nace de la crisis y la revolución tecnológica.

1. Tratar de que toda la actividad de la empresa que tienen que ver con la comunicación esté conectada con el negocio.
2. La estrategia de comunicación tienen que permitir diseñar una perfección se refleje en las ventas de los consumidores y que provea a la marca de ventaja competitiva.
3. Tener una capacidad de integración de todo aquello que comunica a la empresa con el exterior y de todo aquello que pone en contacto al consumidor.

Hay que señalar que este concepto nace de la crisis y la revolución tecnológica, donde las agencias y los medios jugaban un mismo papel con el anunciante, donde ahora –de acuerdo con Muñoz– se ha ido segmentando, pues se presta más atención a aquellos beneficios a corto plazo y que se alejan de los objetivos del cliente y dan paso a una desconfianza que pierde eficacia, es ineficiente y costosa.