Como los marketers también somos consumidores, estamos en ambos lados del viaje del cliente o customer journey. Sabemos de primera mano que la sensación de tener opciones infinitas puede ser abrumadora. Cuando el 78% de los clientes afirman que “tomar la decisión de compra correcta requiere más esfuerzo que antes”, vemos una oportunidad de aumentar la confianza para la toma de decisiones seguras.