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La personalización es cada vez más el oscuro objeto deseo del cliente. Y las marcas, que son auténticas “magas” haciendo realidad todos y cada uno de los deseos del consumidor, se han puesto manos a la obra para convertir algo tan añejo como el consumo de masas en consumo personalizado con todas las de la ley. EnRead more
El departamento de marketing ya no es lo que era. Y su máximo responsable, el director de marketing o CMO, en su denodada lucha por no perder de vista en ningún momento el “customer journey”, necesita inevitablemente la ayuda de personas ajenas a su propio departamento. Y más a la hora de hincar el dienteRead more
Las Navidades son un buen momento para relajarse, tomar un respiro y recargar pilas, a menos, claro está, que sea social media manager. Entonces, ¡olvídese de las vacaciones! No importa si está realizando una nueva campaña o no, siempre tiene que tener un ojo puesto en lo que sucede en sus cuentas en redes sociales.Read more
El Big Data se ha convertido en una de las palabras más repetidas a lo largo del 2015 que acabamos de despedir. Datos, datos y más datos. Parece que en los últimos tiempos todo se reduce a eso en aras de la mejor personalización con la vista puesta en satisfacer las necesidades de unos usuariosRead more
