La tecnología está transformando el mundo a un ritmo sin precedentes. Los países están compitiendo para preparar su infraestructura y su fuerza laboral para la inevitable transición a una economía digital. Pero, ¿qué significa estar preparado para esta transición?

Cisco colaboró ??recientemente con Gartner, Inc. para definir la preparación digital, revisar cómo los países de todo el mundo obtienen puntajes en un Índice de preparación digital y examinar lo que aún debe hacerse para avanzar hacia la era digital. El estudio mide datos en 118 países, 19 en América Latina. Y define la preparación digital utilizando siete aspectos o componentes: infraestructura tecnológica, adopción de tecnología, facilidad para hacer negocios, desarrollo de capital humano, inversión empresarial y gubernamental, necesidades humanas básicas y el entorno inicial. En función de cómo puntúan con respecto a cada uno de estos componentes, los países se ubican en una de las tres categorías de preparación digital: Activar (fase inicial), Acelerar (fase intermedia) y Amplificar (fase final o listo digitalmente).

Para recapitular el significado de cada una de estas fases y más sobre el estudio general, vuelva a visitar el blog que escribí en junio titulado LatAm is Accelerating Digital Readiness – and a Better Life for All Latin Americans.  

Pasar a una fase superior de preparación digital

En América Latina, cada uno de los países de la región tiene fortalezas diferentes entre los componentes de la preparación digital. Por ejemplo, Argentina y Uruguay lideran la región en alfabetización de adultos. Los puntajes más altos de Brasil y México se encuentran en Inversión Empresarial y Gubernamental. Costa Rica también tiene un puntaje alto en Inversión Empresarial y Gubernamental y en Necesidades Básicas. Chile está por encima del promedio mundial tanto en Necesidades Básicas como en Fundación Empresarial y el puntaje más alto de Colombia es su entorno de inicio.

Si bien este es un gran comienzo, toda América Latina debe emprender un viaje digital. Al conectar a los no conectados, las personas, las comunidades y las empresas tienen más oportunidades de tener éxito.   

Desarrollo de capital humano

La falta de habilidades digitales adecuadas puede limitar severamente el potencial de un país para digitalizar y crecer económicamente. Cuatro de cada diez empresas en América Latina dicen que tienen dificultades para encontrar trabajadores con las habilidades adecuadas, según encuestas de Manpower Group. Las instituciones académicas tradicionales luchan por mantenerse al día con un panorama rápidamente cambiante de habilidades digitales.

Las escuelas no pueden ser las únicas responsables de soportar la carga de llevar a la fuerza laboral latinoamericana a la era digital. Las asociaciones público-privadas que enseñan las habilidades digitales más relevantes y necesarias son más efectivas. Cisco Networking Academy se ha asociado con más de 1,800 instituciones latinoamericanas de aprendizaje para ofrecer cursos en habilidades digitales en toda la región. Hasta la fecha, más de 2 millones de ciudadanos latinoamericanos se han graduado del programa, llenando las vacantes de trabajo que tanto necesitan en el sector digital y de seguridad cibernética.

Necesidades basicas humanas

Sin acceso a internet, los ciudadanos latinoamericanos luchan por mejorar su calidad de vida. Cuando el desastre golpeó a Puerto Rico en la forma del huracán María, Cisco estuvo allí para ayudar a restaurar la conectividad en toda la isla trabajando con el gobierno puertorriqueño y NetHope, un consorcio estadounidense de organizaciones no gubernamentales que se especializa en mejorar la conectividad de TI en áreas afectadas por desastre.

El acceso a internet y la inclusión digital es el camino a seguir para América Latina. Varios países latinoamericanos han priorizado la inclusión digital como una forma de garantizar que se satisfagan las necesidades humanas básicas, lo que en última instancia aumentará los puntajes de preparación digital y mejorará la calidad de vida en estos países. Water for People es una organización internacional sin fines de lucro que trabaja para mejorar la calidad de vida garantizando un suministro de agua segura y limpia. Están capacitando a las comunidades para construir y mantener sus propios sistemas de agua confiables y seguros en nueve países, incluidos Guatemala, Honduras, Nicaragua, Perú y Bolivia. Con el apoyo de Cisco, Water for People ha desarrollado dos herramientas que utilizan la captura de datos y análisis para mejorar la forma en que los proyectos de agua son monitoreados y evaluados para tener éxito.

Adopción de tecnología

La mayor adopción de tecnología proporciona a los usuarios acceso a la economía digital, en cualquier lugar y en cualquier momento. Sin embargo, la tecnología digital actual nunca se puede adoptar completamente, sin una infraestructura de red segura y confiable. La adopción y la infraestructura van de la mano.

En México, el gobierno federal ha ordenado el acceso a Internet para todos los mexicanos. Su programa México Conectado, con el apoyo de socios corporativos, ha desplegado redes de telecomunicaciones para proporcionar conectividad de banda ancha en 250,000 áreas públicas en todo el país, incluidas escuelas, centros de salud, bibliotecas, centros comunitarios y parques. Los “Puntos Conectados” relacionados se conocen como centros de inclusión digital. Estos 32 centros en México son donde los estudiantes pueden experimentar con robótica, tomar clases de inglés o tecnología de redes, e incluso las personas mayores pueden aprovechar el contenido apropiado para su edad. Al hacer esto, el gobierno mexicano ha logrado un impacto al abordar los dos niveles de infraestructura: física y digital.

Entorno de inicio

Muchos países en el proceso de digitalización buscan crear un entorno inicial que fomente la innovación y el crecimiento, proporcione empleo y cree nuevos servicios valiosos. Para fomentar una mentalidad innovadora y desarrollar habilidades empresariales en los jóvenes, Cisco Networking Academy organiza hackatones y otras competiciones. Más de 1,000 estudiantes en América Latina han participado en estos eventos.

Las empresas que aprovechan las nuevas tecnologías, los nuevos modelos de negocios y los nuevos mercados son algunas de las empresas más emocionantes de la economía actual. Estas empresas pueden recibir asistencia mediante el acceso a capital de riesgo, regulaciones de apoyo y capital humano capaz. Las universidades y otras instituciones educativas también pueden desempeñar un papel al proporcionar un plan de estudios de tecnología actualizado.

En Perú, una alianza del “Programa de Alfabetización Digital” entre Cisco Networking Academy y el Ministerio de Educación de Perú ha proporcionado habilidades digitales a más de 500,000 estudiantes. El programa está reduciendo el analfabetismo digital en Perú al ayudar a los jóvenes a desarrollar las habilidades que necesitan para prosperar como profesionales en la economía digital.

Costa Rica se está enfocando en la inclusión digital al más alto nivel: es uno de los tres pilares de la estrategia de transformación digital del país. El Ministerio de Ciencia Tecnología y Telecomunicaciones de Costa Rica o el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT), ha concentrado sus esfuerzos en mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos a través de la digitalización del gobierno y la educación, proporcionando acceso a los servicios de telecomunicaciones y garantizando la seguridad de sus red. Cisco también se está asociando con MICITT para ayudar a cerrar la brecha digital y desarrollar habilidades digitales al ofrecer cursos de Cisco Networking Academy en centros comunitarios a nivel nacional.

Esto crea un entorno para nuevas ideas e innovación, lo que a su vez eleva el puntaje de un país en el camino hacia la preparación digital.

Disponibilidad digital nacional

El objetivo del Índice de preparación digital era capturar y explorar los factores clave que contribuyen a cuán bien preparados están los países para la economía digital en constante evolución. Este blog ha examinado solo algunos de esos componentes.

Sin embargo, el estudio es solo un punto de partida. Abre la puerta a un diálogo nacional sobre transformación digital. Lo que finalmente generará nuevos empleos, mayor acceso a la educación y oportunidades, mejor atención médica para más personas, mayor seguridad pública e inclusión social.

Los países de América Latina y el Caribe están haciendo grandes avances en el camino hacia la verdadera preparación digital, y Cisco está apoyando a muchos en cada paso del camino.

Para revisar el estudio completo, haga clic aquí , luego desplácese hacia abajo hasta Modelar un futuro digital inclusivo y descargue el informe completo en inglés o español.

Artículo del Ing. Jordi Botifoll
Vicepresidente Sénior en las Américas de Cisco, Latin America
Disertante del Primer Encuentro Iberoamericano de Convergencia Empresarial